Política de Privacidade

1. Quem somos

A Braivance ("Braivance", "nós") é uma agência de marketing por assinatura que gerencia presença digital, conteúdo e tráfego pago para seus clientes, disponibilizando um portal onde cada cliente acompanha suas peças, aprovações e resultados. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais no nosso site (braivance.com), no nosso portal de clientes e nas integrações que operamos em nome dos clientes.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e informações da empresa do cliente e de sua equipe.
• Dados de contas conectadas: quando um cliente autoriza, acessamos métricas e ativos das contas de anúncios, páginas e perfis (por exemplo, do Facebook e Instagram) para gerenciar campanhas e reportar resultados.
• Dados de uso do portal: registros de acesso, aprovações e interações necessárias ao funcionamento da plataforma.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas do site, de forma agregada.

Não coletamos dados sensíveis e não solicitamos senhas de plataformas de terceiros — o acesso às contas se dá por autorização oficial da própria plataforma (tokens), sob controle do cliente.

3. Como usamos os dados

• Prestar e operar o serviço de marketing contratado.
• Criar, publicar e otimizar campanhas e conteúdo em nome do cliente.
• Gerar relatórios de desempenho no portal.
• Comunicar avisos, aprovações e atualizações relevantes.
• Cumprir obrigações legais e de segurança.

4. Integrações com plataformas (Meta e outras)

Para operar campanhas e trazer métricas, integramos com plataformas de terceiros, incluindo a Meta (Facebook e Instagram), por meio das APIs oficiais. O uso desses dados segue as políticas dessas plataformas, entre elas os Termos da Plataforma da Meta e a Política de Privacidade da Meta. Acessamos somente os ativos que o cliente autoriza e apenas para as finalidades descritas nesta Política.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura que sustentam o serviço (por exemplo, hospedagem e banco de dados), sob obrigação de confidencialidade.
• Plataformas de anúncio e mídia estritamente para executar as campanhas autorizadas pelo cliente.
• Autoridades, quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, criptografia de credenciais sensíveis e princípio do menor privilégio. Tokens de contas conectadas são armazenados de forma criptografada e nunca expostos em texto.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados podem ser excluídos ou anonimizados mediante solicitação, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, use o contato ao final desta página.

9. Exclusão de dados

10. Cookies

Nosso site utiliza apenas cookies essenciais ao funcionamento e, quando aplicável, medições agregadas de audiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política podem ser enviadas para contato@braivance.com.